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這是一個關於老年工人的奇怪悖論：一方面，根據美世勞動力科學研究所的數據，他們獲得最高年度績效評級的可能性降低了 14%。 但是，這些分析師發現，業務部門的財務和運營績效會隨著員工任期的增加而提高。
是什麼賦予了？
我向勞動力科學研究所的聯合創始人 Rick Guzzo 提出了這個問題，他在我最近在丹佛參加的年齡包容性管理策略 (AIMS) 科羅拉多會議上介紹了這些發現。 （全面披露：我和雅虎財經高級專欄作家克里·漢農一起出現在“工作和退休的新世界”小組中。）
工作場所的年齡歧視
Guzzo 說，有兩種可能的解釋為什麼經理會給年長的員工較低的績效評級，即使更長的任期會帶來更好的結果。
“一個是因為績效評級是主觀的，這就為與年齡相關的偏見打開了大門。 所以，這可能會讓他們有點沮喪，”古佐說。
AARP 在 2021 年調查的 40 至 65 歲的人中，約有 78% 的人表示，他們在工作場所看到或經歷過年齡歧視，高於大流行前的 61%。 在最近的美國退休人員協會研究中，在疫情高峰期失業並正在尋找工作的 55 歲以上受訪者中，有 62% 表示他們在求職過程中遇到了年齡歧視。
雇主可能會玩遊戲
Guzzo 說，對年長員工績效與結果悖論的另一種解釋是遊戲技巧或馬交易。
“如果你有一個工作了 20 年的員工，你可能會給他們一個四 [rating] 而不是五個，你可以把那個’五個’給你認為是後起之秀的兩年員工，“他指出。
Guzzo 補充說，雇主知道長期與他們在一起的員工往往會留下來。 “因此，他們走出家門的可能性可能不會受到有點令人失望的評級的影響，”他說。
最新趨勢：“安靜射擊”
較低的績效評級可能是科羅拉多州勞工與就業部執行主任喬·巴雷拉（Joe Barela）所說的“安靜解僱”。
這是老闆對你可能聽說過的安靜戒菸趨勢的回應。 巴雷拉這樣解釋安靜解僱：“如果我不理會這個工人，他們就會離開。”
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在接下來的幾個月裡，我們很可能會看到這種事情更頻繁地發生。 原因？ 炙手可熱的勞動力市場已經降溫，雇主開始採取凍結招聘和裁員的方式，並撤回招聘計劃。
畢馬威最近的一份報告發現，超過 50% 的 CEO 正在考慮在未來六個月內裁員。
而且，正如 Chris Farrell 最近在 MarketWatch 上所寫的那樣，“如果勞動力市場疲軟，老年工人將受到最嚴重的打擊。”
Guzzo 指出：“雇主可能會回到老員工需要離開的舊世界觀點。”
這是因為年長的工人——美國 23% 的勞動力年齡在 55 歲或以上——往往比年輕工人掙得更多，這使得他們對雇主來說似乎更昂貴。
見：“美國人不相信年齡歧視是真實的。” 這個州想要消滅它。
雇主的數學有什麼問題
但是，古佐說，雇主沒有做正確的計算。
“很多時候，雇主不知道終身僱員的價值方面，他們往往是年長的僱員，”他說。 “他們只知道成本方面。”
Guzzo 解釋說，任期“基於這樣一種信念，即長期存在一個地方會帶來獨特的知識以及獨特的見解、社交網絡和專有流程。”
Guzzo 和他的兩位 Mercer 同事在 2022 年 4 月發表在《工作、老齡化和退休》雜誌上的論文說：“我們認為現在是時候提高研究結果的重要性了，這些結果表明年齡對業務績效沒有持續的不利影響。”
“年長的工人為工作場所帶來了智慧和價值，”愛荷華大學公共衛生學院教授布賴恩·卡斯基 (Brian Kaskie) 說，他與泛美研究所 (Transamerica Institute) 首席執行官兼總裁凱瑟琳·科林森 (Catherine Collinson) 共同主持了 AIMS 科羅拉多會議。
改變老年工人的就業做法
一些雇主正在意識到這一點，因此修改了他們的招聘和僱傭做法。
例如，丹佛藝術博物館人才與文化資源高級總監勞拉·普拉特 (Laura Pratt) 告訴與會者，她和她的同事在註意到他們對年長的申請者“有很多障礙”後，改變了博物館的工作描述。
“為什麼行政助理需要舉起 25 磅？” 她問，指的是一個帖子。 “他們沒有。 但它在工作描述中已經存在多年了。 我們刪除了它。”
Kaskie 說，調整職位描述是雇主可以做的“簡單事情”的一個例子，以“向申請人證明你重視有經驗的員工”。
然而，多元化顧問麗莎·巴爾瑟（Lisa Balser）在最近的年齡平等聯盟論壇上表示，一些雇主仍然在他們的職位發布和麵試中使用“編碼年齡歧視”。
“資歷過高”意味著太舊； 她解釋說，尋找“數字原住民”或“精力充沛”的人的工作描述意味著雇主想要一個年輕的人。
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更靈活的工作政策如何提供幫助
Kaskie 指出，要更好地為老年工人服務，一個更困難的改變是允許更靈活的職位，例如兼職、季節性或遠程機會。
Guzzo 說，靈活性——在時間和地點方面——正是許多年長員工所渴望的。
“讓長期僱員繼續工作的靈活做法將為雇主帶來回報，”在 Mercer 兼職的 Guzzo 指出。
然而，他警告雇主不要過於靈活，將他們的全部勞動力變成零工或合同工。
“組織存在是有原因的——它們共享知識，並且其中的人相互交易信息和專業知識，”Guzzo 說。 “如果你只是有一群承包商進進出出，或者在有限的時間內完成一項任務，然後他們就走了，那麼就沒有理由建立一個組織。”
雇主對年齡友好程度如何？
Kaskie 在科羅拉多州 AIMS 會議上告訴雇主，最困難的有利於老年員工的人力資源政策變化是“讓你的福利結構更有吸引力，以留住老年員工。”
在全美退休研究中心調查的嬰兒潮一代中，只有 59% 的人表示他們的雇主“對年齡友好”。 相比之下，71% 的 Z 世代做到了。
“設計解決老年工人需求的政策和計劃可以幫助人們更長時間地就業並幫助雇主，但很少有雇主採用年齡包容性管理策略，”卡斯基說。
他對雇主的預測是：“無論你是否準備好，年長的員工都會繼續出現。”
Richard Eisenberg 是 Next Avenue 的 Money & Security 和 Work & Purpose 頻道的前高級網絡編輯，也是該網站的前執行編輯。 他是《如何避免中年金融危機》一書的作者，曾在 Money、Yahoo、Good Housekeeping 和 CBS Moneywatch 擔任個人理財編輯。
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